| |
| 1. |
Q : |
|
Harddisk saya tidak bisa diakses dan tidak terdeteksi di BIOS ? |
| |
A : |
|
Harap Anda tenang, segera matikan komputer Anda (jangan melakukan apapun kepada harddisk tersebut), Segera hubungi kami di 021. 5793 9610 atau di 021. 9368 4456. Kami akan menganalisa terhadap harddisk Anda.
|
| 2. |
Q : |
|
Harddisk saya mati dan tidak dikenali oleh BIOS |
| |
A : |
|
Harddisk yang tidak dikenali di BIOS biasanya problemnya adalah :
• Kerusakan elektrik pada Harddisk Anda: Anda dapat mengenali kerusakan ini dengan ciri-ciri :
(a.) BIOS tidak mengenali harddisk Anda (b.) Harddisk tidak berputar. Penyelamatan data pada kondisi seperti ini biasanya bisa
dilakukan.
• Kerusakan pada Firmware Harddisk : Firmware adalah OS Harddisk yang mengendalikan kerja Harddisk.
Setiap vendor memiliki firmware yang berbeda dan masalah pada firmware pada vendor berbeda memiliki gejala yang berbeda.
• Kerusakan pada Mekanik Harddisk : Kerusakan mekanikal yang parah pada
harddisk kadang disertai oleh suara goresan. Kadang-kadang dapat menyebabkan Komputer anda Hang di BIOS atau dapat
membuat komputer berjalan dengan sangat lambat.
|
| 3. |
Q : |
|
Saya bisa masuk ke windows, tetapi muncul peringatan bahwa harddisk saya bad sector ? |
| |
A : |
|
Kerusakan ini sering terjadi. Hal ini dikarenakan kegagalan akses head harddisk atau logical sector pada harddisk rusak. Segera matikan komputer anda. Jangan lakukan proses scanning pada harddisk karena memperparah kerusakan sector yang ada. Hubungi kami, dan kami akan membantu menyelamatkan data penting Anda.
|
| 4. |
Q : |
|
Harddisk saya terdeteksi di BIOS tetapi tidak terdeteksi di Windows ?
|
| |
A : |
|
Hal ini muncul biasanya di sebabkan kegagalan struktur partisi harddisk, dalam banyak kasus juga disebabkan kegagalan firmware harddisk (gejalanya Harddisk terdeteksi di BIOS sebagai factory mode contohnya : Maxtor ATHENA, ARES64, N40P, dsb). jangan khawatir, kami berhasil 100% menyelamatkan data dari kasus tersebut. |
| 5. |
Q : |
|
Harddisk saya tidak bisa diakses dan mengeluarkan suara ? |
| |
A : |
|
Kerusakan tipe ini lebih sering terjadi pada harddisk laptop dan biasanya data bisa diselamatkan dari situasi ini.
|
| 6. |
Q : |
|
Harddisk apa saja yang bisa dikerjakan oleh kami ? |
| |
A : |
|
Kami melayani recovery data dari berbagai media seperti Harddisk PC (IDE-SATA), Harddisk Notebook, Flashdisk, CDR/DVDR, Harddisk RAID (0,1,5), CF, SD, MMC. |
| 7. |
Q : |
|
Apakah ada biaya untuk pengecekan? |
| |
A : |
|
Tidak, dalam kebanyakan kasus kami tidak mengenakan biaya pengecekan
|
| 8. |
Q : |
|
Berapa biaya dari jasa data recovery yang harus saya bayar? |
| |
A : |
|
Biaya untuk data recovery akan kami berikan melalui penawaran, besarnya tergantung pada :
• Masalah apa yang terjadi pada harddisk
• Tipe dan besar kapasitas harddisk
• kemungkinan pergantian part yang diperlukan untuk proses data recovery
|
| 9. |
Q : |
|
Bagaimana data saya yang telah diselamatkan dikembalikan pada saya? |
| |
A : |
|
Data anda dikembalikan dalam bentuk CD/DVD atau Harddisk tergantung pilihan Anda. |
| 10. |
Q : |
|
Dapatkah anda menjamin dapat menyelamatkan data saya? |
| |
A : |
|
Tidak. Pada dasarnya perusahaan data recovery tidak dapat menjamin untuk menyelamatkan data anda, semua tergantung pada kerusakan apa yang terjadi pada harddisk anda. Namun berdasarkan pengalaman kami selama 4 tahun, hampir 85% harddisk berhasil kami recovery datanya dengan kondisi yang berbeda-beda, seperti Mati total, bunyi, tidak deteksi, dan masih banyak lagi. |
| 11. |
Q : |
|
Apakah data saya dijamin kerahasiaannya? |
| |
A : |
|
Semua data customer akan kami perlakukan sebagai data yang sensitif dan rahasia. kami akan menyimpan data anda di media backup kami selama 7 hari, dan setelah itu akan kami hapus total.
|
| 12. |
Q : |
|
Dimanakah kami dapat dihubungi ? |
| |
A : |
|
Kami memiliki 2 tempat yang dapat Anda hubungi.
HQ / Lab : Jl. Sunter Garden No. 20, Sunter Agung, North of Jakarta
Branch : Mall Ambasador 1st floor No. 63, Mega kuningan , South of Jakarta
Phone : 021. 5793 9610, 9368 4456 |
|
Frequently Asked and Questions |
 |
Data harus ditangani secara profesional, kami memberikan solusi secara profesional.
|
|
|