WD MY BOOK Thunderbolt Duo – 8TB ( kondisi tidak terdeteksi)
Hari ini kami menerima data recovery untuk Western Digital MyBook ThunderBolt Duo dengan kondisi tiba-tiba tidak terbaca (keterangan dari Customer, bahwa WD jatuh dari meja kerja ketika digunakan) dan merupakan data Photo & Video wedding clientnya.
di dalam MyBook ini terdiri dari 2 x HDD Western Digital 4TB yang tergabung dengan konfigurasi RAID 0 (striping) didalam media casingnya dimana semua diatur oleh RAID controller didalam casing.
System RAID 0 didalam WD MyBook ini memberikan keunggulan dalam kecepatan pembaca dan penulisan data, namun bila terjadi kerusakan pada salah satu hddnya, bisa menyebabkan MyBook menjadi tidak dapat terbaca ( Non-accessible ).
Pengecekan HDD
Pada kasus dimana WD MyBook Duo jatuh dari meja kerja, akan berakibat kerusakan mechanical di hdd internal. Dan setelah pengecekan diketahui bahwa HDD-1 didalamnya mengalami kerusakan Head Pembaca.
Kami selanjutnya melakukan pengecekan lebih lanjut terhadap harddisknya didalam Lab kami. Head Pembaca kami lepas dan dilakukan inspeksi. Terlihat bahwa head pembaca mengalami kerusakan dan kondisi mata pembaca ada yang bengkok. Sedangkan platter data dalam kondisi bagus.
Data Recovery Proses
Pada kasus yang termasuk kompleks ini, proses data recovery dilakukan dengan beberapa tahap.
- Melakukan pergantian mata pembaca di HDD yang rusak (tentu saja semua proses didalam Lab kami – inhouse data recovery) dengan hdd donor yang identical dan menggunakan tools presisi dalam prosesnya.
- Setelah proses dilakukan, selanjutkan seluruh sector didalam hdd yang rusak diclone ke hdd yang bagus. Proses ini memakan waktu sekitar 24jam dimana kondisi head tidak begitu stabil, namun kami berhasil mencloning 99.9% sectoral didalam hdd yang rusak.
- Hdd yang telah berhasil diclone, kami masukan kembali ke casing MyBook Duonya dan dicoba untuk dihidupkan. Ternyata tidak berhasil membentuk datanya, kami yakin bahwa RAID 0 didalam telah rusak
- Proses terakhir adalah mengeluarkan kedua hdd didalamnya (hdd 0 dan hdd 1 clone), dan dilakukan proses re-building RAID 0 secara manual diluar casing, dan melakukan restructurisasi folder data.
- Data Recovery berhasil dengan tingkat keberhasilan mencapai 99% data recovery.
