Klien mengalami permasalahan di NAS Synology yang merupakan data utama (main data) untuk seluruh photo dan video shooting prewedding dan wedding customer mereka yang berlokasi di Medan – Sumatera Utara.
NAS Synology mengalami kerusakan di HDD internal dan sudah dibawa ke service center Synology di lokasi. Informasi dari service center Synology mengklaim bahwa NAS telah rusak dan data telah hilang seluruhnya dan tidak dapat dipulihkan. Namun mereka merekomendasikan untuk membawa kepada Indodata Recovery untuk pengecekan lebih lanjut dan proses data recovery.
Setelah diterima, kami melakukan Analisa bahwa Synology menggunakan system RAID 5 SHR (Synology Hybrid RAID) – custom RAID 5 dari Synology. Dan mengalami kerusakan di 2 dari 8 hdd didalam Synologynya sehingga data didalam menjadi tidak dapat diakses ( Broken HDD and Broken RAID )
Proses data recovery dilakukan dengan melakukan proses pergantian Head Reader di HDD (2 HDD) yang rusak dan diproses cloning. Cloning berhasil 99-100%, sehingga proses selanjutnya adalah dengan menggabungkan seluruh hdd dengan konfigurasi yang cocok untuk Synology SHR.
Kami memiliki kemampuan untuk melakukan recovery system RAID SHR – Hybrid RAID yang tidak dimiliki oleh tempat lain. Data berhasil direcovery 100%, klien gembira karena seluruh data prewedding, wedding dan video berhasil diselamatkan dengan sempurna
